Terms and Conditions

Advanced Reservation & Cancellation Policy

Advanced Reservation Policy

  • A 50% deposit of the total Hotel Room cost including taxes is required to secure your reservation. Once the booking has been processed, you will receive a Reservation Confirmation email that outlines a summary of your booking. Please review the information carefully and contact us immediately at +297-594-9333 or Posadasandratours@gmail.com if you have any questions or require any changes. This email will also include important information that we urge you to read to ensure your travel to Aruba is issue free.
  • Please review our Cancellation Policy below. Securing your reservation with a credit card means you accept the terms of our Cancellation Policy.
  • The remaining balance of your total Hotel Room cost including taxes is due on check in at the Hotel Room.  Posada Sandra Tours accepts cash (US Dollars and Euros), and credit card (Visa, Discovery or Master Card).
  • Alternatively you may pay your Hotel Room residence balance via bank wire transfer prior to your arrival. Please contact us at +297-594-9333 or Posadasandratours@gmail.com if you would like us to send you bank account details and wire transfer instructions. Payments must be received no less than two week prior to your arrival date. Please ensure you confirm your payment with us via email.
  • We require a one week (six night) minimum Hotel Room booking high season in Aruba reservations during holiday period.
  • We ask that all of our guests purchase out Travel Insurance, which is generally inexpensive, but can really save a lot of emotional distress if an unforeseen event occurs. We recommend your travel insurance will cover you for airline flight and accommodation cancellation especially during the hurricane season. We also recommend you are covered for accident, illness, medical evacuation and theft.

Cancellation Policy

  • Securing a reservation with your deposit means you accept the terms and conditions of our Cancellation Policy.
  • Cancellations made more than 60 days before check-in date will receive a 90% refund of the deposit paid or the option of a credit, which is valid for one year from cancellation date.
  • Cancellations made between 60 and 31 days before check-in date will receive a 50% refund of the deposit paid or the option of a credit, which is valid for one year from the cancellation date. Cancellations made between 30 and 15 days before the check-in date will receive a 30% refund of deposit paid.  Cancellations made less than 14 days before the check-in date will forfeit the deposit paid.

I have read and agree with Posada Sandra Tours reservation/cancellation policy.

SIGNATURE                                                                        DATE                               

 

  • We do not issue refunds or credits for flight cancellations, due to any circumstances. Please take out Travel Insurance to protect against flight cancellations.
  • Any changes to your reservation must be received no less than 30 days prior to your original arrival date via email, and changes are subject to availability.  If there is no availability, a credit will be issued.  There are no refunds or credits issued for reservation changes within 30 days of the arrival date that reduce the number of nights stayed.
  • There are no refunds or credits issued for early checkouts.
  • Aruba is out of the Hurricanes belt. There are no refunds or credits issued due to bad weather, tropical storms or hurricanes; including any inconvenience or complication caused by a hurricane’s direct hit, near miss, or significant threat of a hurricane strike.  Hurricanes are unpredictable by nature.  Please take out Travel Insurance to protect against these types of unforeseen events.
  • Posada Sandra Tours is not liable for any other costs, evacuation or inconveniences caused by a tropical storm or hurricane.
  • All credits issued are valid for one year from the original cancellation date.  A credit can only be used for Hotel Room reservations no other services.

Liability

  • Posada Sandra Tours and its employees shall not liable for any damages caused mentally or physically as a result of, or in connection with:
  • Any delays or cancellations. In the event of a traveler becoming ill during a vacation, or having to cut their vacation short, all hospital and medical expenses are the traveler’s responsibility.
  • Monetary crises, social unrest, political or labor problems, economic changes, electrical outages due to weather, mechanical maintenance or construction difficulties, for any claims, losses, damages, costs, expenses, delays or loss of enjoyment, of any nature or kind whatsoever resulting from events beyond our or a supplier’s reasonable control, including but not limited to acts of Nature (hurricanes, mudslides, earthquakes), flight cancellations or changes, strikes, labor disputes, lockouts, threats or acts of terrorism, acts of war or declared war, hurricanes or weather conditions, diseases or epidemics/pandemics, novel or unexpected conditions and local laws.
  • Absence of travel documents, visas, passports, health certificates where required. Posada Sandra Tours is not responsible for advisement of travel and entry requirements.
  • Loss of items that are not secured in the Hotel Room safe, or for losses incurred when rooms are not locked.

 

Posada Sandra Tours are managed and operated by Posada Sandra Tours The credit card transactions will appear on your credit card statement under our legal name Posada Sandra Tours

I have read and agree with VIP TOURS cancellation policy.

SIGNATURE                                                                        DATE                               

 

Español:

Política de reserva y cancelación avanzada

Política de reserva avanzada

  • • Se requiere un depósito del 50% del costo total de la habitación del hotel, incluidos los impuestos, para garantizar su reserva. Una vez que la reserva ha sido procesada, recibirá un correo electrónico de Confirmación de reserva que describe un resumen de su reserva. Revise cuidadosamente la información y contáctenos inmediatamente al + 297-594-9333 o Posadasandratours@gmail.com si tiene alguna pregunta o necesita algún cambio. Este correo electrónico también incluirá información importante que le pedimos que lea para asegurarse de que su viaje a Aruba sea gratuito.
  • Por favor revise nuestra política de cancelación a continuación. Asegurar su reserva con una tarjeta de crédito significa que acepta los términos de nuestra Política de cancelación.
  • El saldo restante del costo total de la habitación de hotel, incluidos los impuestos, se debe pagar al momento de registrarse en la habitación del hotel. Posada Sandra Tours acepta efectivo (dólares estadounidenses y euros) y tarjeta de crédito (Visa, Discovery o Master Card).
  • Alternativamente, puede pagar el saldo de su habitación de hotel mediante transferencia bancaria antes de su llegada. Comuníquese con nosotros al + 297-594-9333 o a Posadasandratours@gmail.com si desea que le enviemos los detalles de su cuenta bancaria y las instrucciones de transferencia bancaria. Los pagos se deben recibir no menos de dos semanas antes de la fecha de llegada. Asegúrese de confirmar su pago con nosotros por correo electrónico.
  • Se requiere una reserva de habitación mínima de una semana (seis noches) en temporada alta en reservas de Aruba durante el período de vacaciones.
  • Pedimos a todos nuestros huéspedes que compren un seguro de viaje, que generalmente es económico, pero que realmente puede ahorrar un gran sufrimiento emocional si ocurre un evento imprevisto. Recomendamos que su seguro de viaje lo cubra para la cancelación de vuelos y alojamiento, especialmente durante la temporada de huracanes. También recomendamos que esté cubierto por accidente, enfermedad, evacuación médica y robo.

Cancellation Policy

  • Asegurar una reserva con su depósito significa que acepta los términos y condiciones de nuestra Política de cancelación.
  • Las cancelaciones realizadas más de 60 días antes de la fecha de entrada recibirán un reembolso del 90% del depósito pagado o la opción de un crédito, que es válido por un año a partir de la fecha de cancelación.
  • Las cancelaciones hechas entre 60 y 31 días antes de la fecha de check-in recibirán un reembolso del 50% del depósito pagado o la opción de un crédito, que es válido por un año a partir de la fecha de cancelación.
  • Las cancelaciones hechas entre 30 y 15 días antes de la fecha de check-in recibirán un reembolso del 30% del depósito pagado. Las cancelaciones hechas con menos de 14 días antes de la fecha de entrada perderán el depósito pagado.

He leído y acepto la política de reserva / cancelación de Posada Sandra Tours.

FIRMA:                                                                              FECHA:                  

  • No emitimos reembolsos ni créditos por cancelaciones de vuelos, debido a cualquier circunstancia. Por favor, tome un seguro de viaje para protegerse contra cancelaciones de vuelos.
  • Cualquier cambio en su reserva se debe recibir por lo menos 30 días antes de la fecha de llegada original por correo electrónico, y los cambios están sujetos a disponibilidad. Si no hay disponibilidad, se emitirá un crédito. No hay reembolsos ni créditos emitidos por cambios de reserva dentro de los 30 días de la fecha de llegada que reducen el número de noches de estadía.
  • No hay reembolsos ni créditos emitidos por salidas anticipadas.
  • Aruba está fuera del cinturón de los Huracanes. No hay reembolsos ni créditos emitidos debido al mal tiempo, las tormentas tropicales o los huracanes; incluyendo cualquier inconveniente o complicación causada por un golpe directo del huracán, casi una amenaza o una amenaza significativa de un ataque de huracán. Los huracanes son impredecibles por naturaleza. Por favor, tome un seguro de viaje para protegerse contra este tipo de eventos imprevistos.
  • Posada Sandra Tours no es responsable por ningún otro costo, evacuación o inconveniente causado por una tormenta tropical o un huracán.
  • Todos los créditos emitidos son válidos por un año a partir de la fecha de cancelación original. Un crédito solo se puede usar para reservas de habitaciones de hotel sin otros servicios.

Liability

  • Posada Sandra Tours y sus empleados no serán responsables por ningún daño causado mental o físicamente como resultado de, o en conexión con:
  • Cualquier demora o cancelación. En caso de que un viajero se enferme durante las vacaciones o tenga que interrumpir sus vacaciones, todos los gastos hospitalarios y médicos son responsabilidad del viajero.
  • Crisis monetarias, disturbios sociales, problemas políticos o laborales, cambios económicos, cortes de electricidad debidos a condiciones climáticas, mantenimiento mecánico o dificultades de construcción, por reclamos, pérdidas, daños, costos, gastos, retrasos o pérdida de disfrute, de cualquier naturaleza o tipo cualesquiera que resulten de eventos más allá del control razonable de nuestro proveedor, incluidos, entre otros, actos de la naturaleza (huracanes, deslizamientos de tierra, terremotos), cancelaciones o cambios de vuelos, huelgas, conflictos laborales, cierres patronales, amenazas o actos de terrorismo, actos de guerra o guerra declarada, huracanes o condiciones climáticas, enfermedades o epidemias / pandemias, condiciones nuevas o inesperadas y leyes locales.
  • Ausencia de documentos de viaje, visas, pasaportes, certificados de salud cuando sea necesario. Posada Sandra Tours no es responsable de asesorar sobre los requisitos de viaje y entrada.
  • Pérdida de artículos que no están asegurados en la caja fuerte de la habitación del hotel, o por pérdidas incurridas cuando las habitaciones no están cerradas.

Posada Sandra Tours are managed and operated by Posada Sandra Tours The credit card transactions will appear on your credit card statement under our legal name Posada Sandra Tours

He leído y acepto la política de cancelación de VIP TOURS.

FIRMA:                                                                              FECHA